Jak płynnie zmienić partnera Salesforce

Zmiana partnera Salesforce może wydawać się trudnym zadaniem, ale czasem to niezbędny krok, aby w pełni wykorzystać potencjał tej platformy CRM. Jeśli zauważyłeś, że masz do czynienia z problemami w komunikacji, opóźnieniami czy brakiem wsparcia strategicznego, nie jesteś sam. Wiele firm dochodzi do momentu, w którym obecny partner Salesforce przestaje spełniać ich rosnące oczekiwania.

W poprzednim wpisie, „7 wyraźnych sygnałów, że czas zmienić swojego partnera Salesforce”, omówiliśmy najważniejsze znaki, które wskazują na konieczność zmiany. Teraz przeprowadzimy Cię przez kolejny etap: jak skutecznie i płynnie przejść do nowego partnera Salesforce. Ten proces nie musi być stresujący czy pełen przeszkód. Dzięki odpowiedniemu podejściu i planowi działania możesz przeprowadzić tę zmianę efektywnie i zapewnić swojej firmie sukces.

W NEXELERO doskonale rozumiemy, jak ważne jest posiadanie partnera, który nie tylko zna Salesforce, ale także rozumie Twoje cele biznesowe. Dlatego przygotowaliśmy kompleksowy przewodnik, który pomoże Ci bezproblemowo przejść do nowego partnera i odnaleźć się w tej zmianie.

Gotowy na zmianę? Zaczynajmy.

Rozpoznaj potrzebę zmiany – krótkie przypomnienie

Dlaczego warto wcześnie dostrzec sygnały ostrzegawcze

Zanim przejdziesz do zmiany partnera Salesforce, ważne jest, aby w pełni zrozumieć, dlaczego obecny partner nie spełnia Twoich oczekiwań. Jasność w tej kwestii nie tylko pomoże w znalezieniu bardziej odpowiedniego partnera, ale także pozwoli uniknąć powtarzania tych samych błędów w przyszłości.

W naszym poprzednim artykule „7 wyraźnych sygnałów, że czas zmienić swojego partnera Salesforce” przedstawiliśmy kluczowe oznaki, które sugerują, że nadszedł czas na zmianę. Oto krótkie przypomnienie:

1. Problemy z komunikacją – jeśli Twój obecny partner jest trudny do osiągnięcia, nie odpowiada na czas lub nie informuje Cię na bieżąco o postępach, to wyraźny sygnał, że coś jest nie tak.
2. Brak proaktywnego wsparcia – partner Salesforce powinien regularnie proponować rozwiązania i optymalizacje, a nie tylko reagować na zgłoszone problemy.
3. Przestarzała wiedza o Salesforce – partner, który nie jest na bieżąco z nowościami i aktualizacjami platformy, może blokować rozwój Twojej firmy.
4. Opóźnienia w realizacji lub przekroczenia budżetu – jeśli Twój partner nie dotrzymuje terminów lub stale przekracza ustalony budżet, to znak, że brakuje mu odpowiedniego zarządzania projektami.
5. Niewystarczająca personalizacja i skalowalność – Salesforce powinien być dostosowany do Twoich unikalnych potrzeb, a Twój partner musi zapewnić jego skalowalność wraz z rozwojem firmy.
6. Ograniczone wsparcie po wdrożeniu – dobry partner Salesforce oferuje stałe wsparcie i pomoc, a nie znika po zakończeniu implementacji.
7. Brak zrozumienia celów biznesowych – partner powinien rozumieć Twoje cele i sprawić, by Salesforce był narzędziem wspierającym Twoją strategię rozwoju.

Jeśli którykolwiek z tych punktów wydaje Ci się znajomy, to jasny sygnał, że obecny partner Salesforce nie spełnia Twoich oczekiwań. Wczesne rozpoznanie tych problemów to pierwszy krok do znalezienia partnera, który pomoże w pełni wykorzystać potencjał Salesforce.

Więcej na ten temat: Sprawdź pełny artykuł „7 wyraźnych sygnałów, że czas zmienić swojego partnera Salesforce”.

Przygotuj się do zmiany

Jak przygotować się do płynnego przejścia

Skoro już wiesz, że czas na zmianę partnera Salesforce, kolejnym krokiem jest odpowiednie przygotowanie się do tego procesu. Im więcej pracy włożysz w przygotowania, tym płynniej przebiegnie zmiana, minimalizując ryzyko zakłóceń w działaniach Twojej firmy.

Oto, jak się przygotować:

Przeprowadź audyt obecnej konfiguracji Salesforce

• Zanim wprowadzisz nowego partnera, ważne jest, aby mieć pełen obraz swojego aktualnego środowiska Salesforce. Dokładnie przeanalizuj swoje procesy, integracje, dane oraz wszelkie napotkane trudności.
• Wskazówka: udokumentuj wszystkie problemy i ograniczenia, z którymi borykałeś się u poprzedniego partnera. Pomoże to nowemu partnerowi szybciej zrozumieć obszary wymagające uwagi.

Zidentyfikuj i określ priorytety problemów

• Jakie są największe wyzwania, z którymi się zmagasz? Czy to brak personalizacji, przestarzałe procesy, czy słaba jakość danych? Określ te problemy i nadaj im priorytety, aby nowy partner wiedział, na czym powinien skupić się w pierwszej kolejności.
• Praktyczna porada: uporządkuj problemy według ich wpływu na Twój biznes, co ułatwi nowemu partnerowi skupienie się na najważniejszych aspektach.

Zaangażuj kluczowych interesariuszy

• Zmiana partnera Salesforce to nie tylko kwestia techniczna – wpływa ona na całą organizację. Zaangażuj przedstawicieli kluczowych działów, użytkowników oraz zespół IT, aby zebrać ich opinie na temat bieżącego systemu oraz oczekiwań co do zmian.
• Działanie: zorganizuj warsztat lub spotkanie, na którym omówicie oczekiwania, wyzwania i cele związane ze zmianą partnera.

Określ jasne cele i oczekiwania

• Co chcesz osiągnąć dzięki tej zmianie? Niezależnie od tego, czy chodzi o poprawę efektywności, lepsze zarządzanie danymi czy wyższy poziom wykorzystania Salesforce, wyznaczanie jasnych celów pomoże nowemu partnerowi dostosować swoją strategię do Twoich potrzeb.
• Lista kontrolna: zdefiniuj mierzalne cele, np. wzrost wykorzystania Salesforce o 30% w ciągu 6 miesięcy lub redukcję ręcznego wprowadzania danych o 20%.

Przygotuj dokumentację i dostępy

• Upewnij się, że masz wszystkie niezbędne dokumenty, dane dostępowe i informacje dotyczące integracji gotowe dla nowego partnera. To przyspieszy proces wdrażania.
• Szybka wskazówka: stwórz bezpieczne miejsce do przechowywania tych informacji, np. w systemie do zarządzania dokumentami.

Dlaczego przygotowanie jest kluczowe: dzięki odpowiednim przygotowaniom zapewnisz płynny proces przekazania wiedzy i minimalizujesz ryzyko nieporozumień czy opóźnień. Pamiętaj, że im lepiej przygotujesz się do zmiany, tym szybciej Twój nowy partner Salesforce będzie mógł dostarczać wartość dla Twojej firmy.

Wybór odpowiedniego partnera

Jak wybrać partnera Salesforce, który spełni Twoje oczekiwania

Wybór odpowiedniego partnera Salesforce to kluczowy krok, który wpłynie na sukces całej zmiany i pozwoli w pełni wykorzystać możliwości tej platformy. Nie chodzi tylko o znalezienie eksperta technicznego, ale o partnera, który zrozumie Twoje cele biznesowe i będzie w stanie dostosować rozwiązania do Twoich potrzeb.

Oto, jak podejść do tego procesu:

Sprawdź certyfikaty Salesforce i doświadczenie branżowe

• Nowy partner powinien posiadać odpowiednie certyfikaty Salesforce, takie jak Salesforce Certified Consultant czy Developer. To potwierdzenie ich wiedzy technicznej i znajomości najnowszych funkcji platformy.
• Doświadczenie branżowe: idealnie byłoby, gdyby partner miał doświadczenie w pracy z firmami z Twojej branży, co pozwoli mu lepiej zrozumieć Twoje specyficzne wyzwania i potrzeby.

Przeanalizuj opinie klientów i studia przypadków

• Rzetelny partner Salesforce ma w swoim portfolio historie sukcesów, opinie klientów i studia przypadków, które pokazują jego zdolność do dostarczania rezultatów. To cenne źródło informacji na temat ich kompetencji i efektywności.
• Wskazówka: szukaj studiów przypadków firm o podobnej wielkości, branży lub wyzwaniach – to da Ci pewność, że partner poradzi sobie z Twoimi potrzebami.

Zadaj odpowiednie pytania

• Nie bój się zadawać szczegółowych pytań, które pomogą Ci ocenić wiedzę, podejście i potencjał partnera. Oto kilka przykładów:
  • Jak wygląda Wasze podejście do wsparcia po wdrożeniu i komunikacji z klientem?
  • Czy możecie podać przykłady pomocy firmom z podobnej branży?
  • Jak podchodzicie do migracji danych i optymalizacji systemu?
  • Jak dbacie o aktualizację wiedzy na temat nowych funkcji Salesforce?
• Porada: przygotuj zestandaryzowaną listę pytań i porównaj odpowiedzi każdego potencjalnego partnera. To ułatwi Ci obiektywną ocenę.

Sprawdź, czy oferują indywidualne podejście

• Unikaj partnerów, którzy oferują gotowe, uniwersalne rozwiązania. Salesforce powinien być dostosowany do Twoich unikalnych procesów, celów i wymagań.
• Na co zwrócić uwagę: czy partner zadaje szczegółowe pytania o Twoje cele biznesowe i wyzwania? To dobry znak, że chce dostarczyć rozwiązanie skrojone na miarę.

Oceń umiejętności komunikacji i zarządzania projektami

• Skuteczna komunikacja i zarządzanie projektem to fundament udanej współpracy. Już na etapie pierwszych kontaktów sprawdź, jak partner podchodzi do komunikacji i jak sprawnie zarządza procesem wdrożenia.
• Wskazówka: zapytaj o narzędzia, których używają do zarządzania projektami i komunikacji, np. oprogramowanie do zarządzania projektami, regularne raporty czy dedykowanego opiekuna klienta.

Dlaczego ten etap jest kluczowy: starannie przeprowadzony proces wyboru partnera Salesforce zapewni, że wybierzesz eksperta, który dostarczy oczekiwane rezultaty. Pamiętaj, że odpowiedni partner będzie nie tylko dostawcą usług, ale także strategicznym doradcą, który pomoże Ci w pełni wykorzystać potencjał Salesforce.

Proces przejścia krok po kroku

5 kluczowych kroków do zmiany partnera Salesforce

Po wybraniu nowego partnera Salesforce nadchodzi moment faktycznej zmiany. Proces ten może wydawać się skomplikowany, ale z odpowiednim planem i wsparciem partnera przejście będzie przebiegać sprawnie. Oto przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci w tym procesie:

Konsultacja wstępna i wdrożenie nowego partnera

• Co się dzieje: Twój nowy partner przeprowadzi szczegółową konsultację, aby poznać obecne ustawienia Salesforce, cele biznesowe oraz obszary wymagające poprawy. To moment, w którym przekazujesz mu pełny obraz tego, co działa, co nie działa i jakie są Twoje oczekiwania.
• Kluczowe działania:
  • Przekaż całą dokumentację, dane dostępowe i wszelkie istotne informacje o systemie,
  • Ustal jasne oczekiwania, harmonogram oraz zakres prac związanych z przejściem,
  • Ustal kanały komunikacji i ustal, jak będą dostarczane regularne aktualizacje postępu prac.

Transfer wiedzy i audyt systemu

• Co się dzieje: pełny transfer wiedzy jest kluczowy, aby nowy partner mógł zrozumieć Twoje środowisko Salesforce. Przeprowadzi on również audyt systemu, aby zidentyfikować obszary wymagające optymalizacji i poprawy.
• Kluczowe działania:
  • Zapewnij, że Twój dotychczasowy partner przekaże wszelką niezbędną dokumentację i informacje,
  • Umożliw nowemu partnerowi przeprowadzenie szczegółowej analizy Twojego systemu, w tym przepływów pracy, integracji i dostosowań.

Migracja i oczyszczenie danych

• Co się dzieje: jeśli to konieczne, Twój nowy partner przeprowadzi migrację danych z istniejących systemów, dbając o zachowanie ich integralności i poprawności. To również doskonała okazja do oczyszczenia danych z duplikatów, nieaktualnych informacji czy błędów.
• Kluczowe działania:
  • Zdefiniuj standardy jakości danych i upewnij się, że partner się do nich stosuje,
  • Przeprowadź testową migrację w środowisku sandbox, aby zidentyfikować ewentualne problemy przed wdrożeniem na żywo.,
  • Regularnie wykonuj kopie zapasowe danych, aby uniknąć ich utraty podczas procesu migracji.

Optymalizacja i personalizacja systemu

• Co się dzieje: w oparciu o wyniki audytu oraz Twoje cele biznesowe, nowy partner zoptymalizuje środowisko Salesforce, dostosowując je do specyficznych potrzeb Twojej firmy. To obejmuje wdrażanie najlepszych praktyk, usprawnianie przepływów pracy i personalizację funkcji.
• Kluczowe działania:
  • Współpracuj z partnerem, aby ustalić priorytety w zakresie optymalizacji i dostosowań,
  • Zapewnij regularne aktualizacje i prezentacje wprowadzanych zmian.,
  • Zaangażuj kluczowych interesariuszy, aby zatwierdzili najważniejsze dostosowania przed ich wdrożeniem.

Szkolenie i wsparcie

• Co się dzieje: aby zapewnić sukces całego procesu, Twój zespół musi być dobrze przygotowany do korzystania z Salesforce. Twój nowy partner powinien przeprowadzić kompleksowe szkolenia dostosowane do różnych ról użytkowników oraz zapewnić stałe wsparcie.
• Kluczowe działania:
  • Zorganizuj szkolenia obejmujące nowe funkcje, przepływy pracy i najlepsze praktyki,
  • Ustal strukturę wsparcia z partnerem, obejmującą rozwiązywanie problemów, regularne check-iny i dalsze ulepszenia,
  • Zbieraj opinie od zespołu, aby zidentyfikować obszary wymagające dodatkowego szkolenia lub wsparcia.

Dlaczego ten plan działa: stosując się do tych pięciu kluczowych kroków, zapewnisz uporządkowany i zorganizowany proces przejścia. Dzięki temu zminimalizujesz ryzyko zakłóceń, utraty danych czy spadku wydajności, co pozwoli Twojej firmie szybko czerpać korzyści z nowego partnerstwa Salesforce.

Wskazówka: utwórz harmonogram przejścia z kluczowymi kamieniami milowymi, aby utrzymać wszystkich na bieżąco i zapewnić, że proces pozostanie w granicach zakresu i czasu.

Najczęstsze wyzwania i jak je przezwyciężyć

Przewiduj i pokonuj przeszkody podczas zmiany partnera

Zmiana partnera Salesforce to złożony proces, który często wiąże się z różnymi wyzwaniami. Jednak dzięki świadomości tych potencjalnych przeszkód z wyprzedzeniem możesz się na nie przygotować i sprawnie je pokonać. Oto najczęstsze wyzwania, z którymi możesz się spotkać – oraz wskazówki, jak sobie z nimi poradzić:

Wyzwanie: Złożoność migracji danych

• Problem: migracja danych bywa jednym z najbardziej wymagających aspektów zmiany partnera, zwłaszcza jeśli Twój system Salesforce zawiera złożone struktury danych, integracje lub dużą ilość informacji. Niedokładna migracja może prowadzić do błędów, nieścisłości lub utraty danych.
• Jak sobie z tym poradzić:
  • Współpracuj z partnerem, który ma doświadczenie w migracji danych i zna najlepsze praktyki w zakresie zachowania ich integralności,
  • Przeprowadź oczyszczanie danych przed migracją, aby usunąć duplikaty i nieaktualne informacje,
  • Przetestuj proces migracji w środowisku sandbox, aby zidentyfikować i rozwiązać ewentualne problemy przed wdrożeniem na żywo.

Wyzwanie: Luki w transferze wiedzy

• Problem: nowy partner musi dobrze zrozumieć Twoje obecne środowisko Salesforce, aby efektywnie zarządzać systemem. Bez pełnego transferu wiedzy istnieje ryzyko pominięcia kluczowych informacji, które mogą wpłynąć na działanie systemu.
• Jak sobie z tym poradzić:
  • Zapewnij, aby poprzedni partner przekazał wszelką niezbędną dokumentację, raporty i dane dostępowe,
  • Zorganizuj spotkania z udziałem zarówno starego, jak i nowego partnera, jeśli to możliwe, aby ułatwić płynne przekazanie wiedzy,
  • Dokładnie udokumentuj wszystkie przepływy pracy, dostosowania i integracje, aby nowy partner miał pełny obraz Twojego środowiska Salesforce.

Wyzwanie: Zakłócenia w codziennych operacjach

• Problem: proces zmiany partnera może prowadzić do zakłóceń w codziennych działaniach firmy, co skutkuje opóźnieniami, zamieszaniem lub spadkiem produktywności. Jest to szczególnie trudne, jeśli Salesforce jest kluczowy dla działu sprzedaży, marketingu czy obsługi klienta.
• Jak sobie z tym poradzić:
  • Wprowadzaj zmiany etapami, zamiast wprowadzać je wszystkie naraz, aby zminimalizować zakłócenia,
  • Informuj zespół o planie przejścia i harmonogramie, aby wiedzieli, czego się spodziewać,
  • Utrzymuj otwarte linie komunikacji z partnerem, aby szybko reagować na ewentualne problemy.

Wyzwanie: Opór wobec zmian

• Problem: Twój zespół może być przyzwyczajony do sposobu, w jaki dotychczas pracował z poprzednim partnerem, a zmiany w procesach czy funkcjach mogą prowadzić do oporu lub niechęci do korzystania z nowego systemu.
• Jak sobie z tym poradzić:
  • Zaangażuj zespół już na wczesnym etapie procesu i informuj go o korzyściach wynikających z nowego partnerstwa,
  • Zapewnij kompleksowe szkolenia i wsparcie, aby zbudować pewność i ułatwić adaptację do zmian,
  • Podkreślaj szybkie sukcesy i poprawki, aby pokazać wartość nowego systemu i zachęcić zespół do korzystania z niego.

Wyzwanie: Zarządzanie oczekiwaniami i harmonogramem

• Problem: Niezrealistyczne oczekiwania dotyczące tempa i efektów zmiany partnera mogą prowadzić do frustracji lub rozczarowania, jeśli proces nie przebiegnie zgodnie z planem.
• Jak sobie z tym poradzić:
  • Ustal jasne i realistyczne harmonogramy z nowym partnerem, uwzględniając ewentualne opóźnienia,
  • Regularnie informuj interesariuszy o postępach, aby utrzymać ich na bieżąco,
  • Zdefiniuj wskaźniki sukcesu i kamienie milowe, aby monitorować postęp i celebrować osiągnięcia.

Dlaczego warto przewidzieć te wyzwania: świadomość potencjalnych przeszkód i przygotowanie się na nie pozwoli Ci skutecznie zminimalizować ich wpływ na Twoje działania biznesowe. Celem jest zapewnienie płynnego przejścia do nowego partnera Salesforce, aby jak najszybciej czerpać korzyści z jego doświadczenia i wsparcia.

Wskazówka: wspólnie z nowym partnerem stwórz plan zarządzania ryzykiem, aby przygotować się na ewentualne wyzwania podczas procesu przejścia.

Korzyści płynące z udanej zmiany partnera Salesforce

Co zyskujesz, wybierając odpowiedniego partnera Salesforce

Zmiana partnera Salesforce może wydawać się wyzwaniem, ale wybór odpowiedniego partnera przynosi wiele korzyści, które mogą znacząco wpłynąć na rozwój Twojego biznesu. Dzięki skutecznej zmianie partnera zyskasz pełen potencjał platformy Salesforce i otworzysz drzwi do nowych możliwości.

Oto najważniejsze korzyści wynikające z pomyślnej zmiany partnera:

Większy zwrot z inwestycji w Salesforce

• Dlaczego to ważne: doświadczony partner zoptymalizuje Twój system Salesforce, zapewniając lepsze wykorzystanie funkcji, bardziej efektywne przepływy pracy i wyższą wydajność. W rezultacie zwiększysz zwrot z inwestycji, przekładając to na rzeczywiste zyski dla Twojej firmy.
• Przykład: optymalizacja procesów sprzedaży w Salesforce może przynieść 30% wzrost produktywności zespołu sprzedażowego, co bezpośrednio wpłynie na wzrost przychodów.

Indywidualne rozwiązania dostosowane do rozwoju Twojej firmy

• Dlaczego to ważne: każda firma ma unikalne potrzeby, dlatego odpowiedni partner Salesforce dostosuje rozwiązania do Twojego modelu biznesowego i celów. Co więcej, zapewni on skalowalność systemu, aby nadążał za rozwojem Twojej organizacji.
• Przykład: dzięki współpracy z nowym partnerem, e-commerce o 40% zwiększył obsługę sprzedaży, jednocześnie redukując ręczne wprowadzanie danych o 60% poprzez automatyzację procesów.

Stałe wsparcie i innowacje

• Dlaczego to ważne: odpowiedni partner Salesforce nie tylko wdroży system, ale także zapewni stałe wsparcie, regularne check-iny i proaktywne rekomendacje. Dzięki temu Twój system zawsze będzie zoptymalizowany i zgodny z najnowszymi funkcjami Salesforce.
• Co możesz oczekiwać: regularne kontrole wydajności systemu, szkolenia dla zespołu i sugestie w zakresie nowych funkcji Salesforce, które pomogą Ci wyprzedzić konkurencję.

Poprawa poziomu wykorzystania systemu przez użytkowników

• Dlaczego to ważne: jednym z najczęstszych wyzwań jest niskie wykorzystanie Salesforce przez zespół. Partner, który zapewnia szkolenia i stałe wsparcie, sprawi, że system będzie przyjazny dla użytkowników, co przełoży się na wyższą produktywność i dokładniejsze dane.
• Przykład: dzięki dedykowanym szkoleniom, nowy partner może zwiększyć poziom wykorzystania systemu przez użytkowników o 50%, co oznacza pełniejsze wykorzystanie potencjału Salesforce.

Dopasowanie do strategii biznesowej

• Dlaczego to ważne: Salesforce to nie tylko narzędzie CRM – to strategiczne wsparcie rozwoju firmy. Dobry partner zadba o to, aby system był w pełni zintegrowany z Twoimi celami biznesowymi, co przyspieszy realizację planów i przyniesie wymierne korzyści.
• Przykład: jeśli Twoim celem jest zwiększenie retencji klientów, partner pomoże wdrożyć rozwiązania Salesforce, które poprawią komunikację i zapewnią lepsze zrozumienie potrzeb klienta, co może przyczynić się do 20% wzrostu wskaźnika retencji.

Dlaczego te korzyści są kluczowe: udana zmiana partnera Salesforce nie tylko rozwiązuje dotychczasowe problemy, ale także otwiera drzwi do nowych możliwości rozwoju i optymalizacji. Z odpowiednim partnerem zyskasz nie tylko specjalistę technicznego, ale także doradcę, który pomoże Ci w pełni wykorzystać możliwości Salesforce i osiągnąć długoterminowe cele biznesowe.

Wskazówka: regularnie monitoruj kluczowe wskaźniki efektywności (np. produktywność sprzedaży, zadowolenie klientów czy dokładność danych), aby upewnić się, że czerpiesz pełne korzyści z inwestycji w Salesforce.

Dlaczego warto wybrać NEXELERO jako nowego partnera Salesforce

NEXELERO – Twój zaufany przewodnik po płynnej zmianie partnera Salesforce

Skoro już wiesz, jak ważny jest wybór odpowiedniego partnera Salesforce, czas przedstawić, dlaczego NEXELERO to najlepszy wybór. Nasza firma oferuje nie tylko wiedzę ekspercką, ale także zaangażowanie i wsparcie, które sprawią, że zmiana partnera Salesforce będzie dla Ciebie łatwa i skuteczna.

Oto, co sprawia, że NEXELERO wyróżnia się na tle innych partnerów Salesforce:

Udowodnione doświadczenie i ekspercka wiedza

• Dlaczego to ważne: jako certyfikowany partner Salesforce, NEXELERO posiada głęboką wiedzę techniczną oraz bogate doświadczenie w pracy z różnymi firmami. Nasz zespół jest na bieżąco z najnowszymi funkcjami Salesforce i najlepszymi praktykami, co gwarantuje dostęp do najbardziej efektywnych rozwiązań.
• Sukcesy klientów: pomogliśmy wielu firmom w różnych branżach zoptymalizować ich systemy Salesforce, co przełożyło się na wzrost efektywności, dokładność danych oraz wyższy poziom wykorzystania systemu przez użytkowników.

Indywidualne podejście do potrzeb biznesowych

• Dlaczego to ważne: rozumiemy, że każda firma jest inna, dlatego poświęcamy czas na zrozumienie Twoich celów, wyzwań i procesów. Dzięki temu możemy dostarczyć rozwiązania Salesforce idealnie dopasowane do Twoich potrzeb, co zapewnia maksymalny zwrot z inwestycji.
• Przykład klienta: pomogliśmy jednej z firm e-commerce w dynamicznym rozwoju, optymalizując jej system Salesforce tak, aby obsługiwał 40% więcej zamówień, jednocześnie usprawniając procesy związane z zarządzaniem klientami.

Proaktywne wsparcie i ciągłe innowacje

• Dlaczego to ważne: w NEXELERO budujemy długotrwałe relacje z naszymi klientami. Zapewniamy nie tylko bieżące wsparcie, ale także regularne spotkania i rekomendacje dotyczące optymalizacji systemu Salesforce. W miarę jak Twoja firma się rozwija, będziemy adaptować system do nowych wyzwań i możliwości.
• Czego możesz się spodziewać: regularne kontrole systemu, spersonalizowane rekomendacje dotyczące nowych funkcji Salesforce i szkolenia dla Twojego zespołu.

Przejrzysta komunikacja i zarządzanie projektem

• Dlaczego to ważne: jasna komunikacja i skuteczne zarządzanie projektem są kluczem do udanej zmiany partnera. W NEXELERO zawsze będziesz na bieżąco – oferujemy regularne aktualizacje, przejrzyste harmonogramy i dedykowanego opiekuna, który odpowie na Twoje pytania.
• Nasze zobowiązanie: jesteśmy responsywni, wiarygodni i otwarci na współpracę – cechy, które sprawiają, że proces przejścia jest łatwiejszy dla Twojej firmy.

Podejście skoncentrowane na wynikach

• Dlaczego to ważne: naszym celem jest dostarczanie mierzalnych rezultatów, które napędzają rozwój Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy chodzi o zwiększenie efektywności zespołu sprzedażowego, poprawę zarządzania danymi, czy zwiększenie konwersji, pracujemy tak, aby osiągnąć konkretne efekty.
• Opinia klienta: „Dzięki NEXELERO skróciliśmy czas cyklu sprzedaży o 50% i zwiększyliśmy wskaźnik konwersji leadów o 25% w ciągu zaledwie sześciu miesięcy. Ich doświadczenie i zaangażowanie były dla nas kluczowe.”

Gotowy na zmianę? NEXELERO jako Twój partner Salesforce

Nie pozwól, aby nieefektywna współpraca z dotychczasowym partnerem Salesforce ograniczała rozwój Twojej firmy. Wybierając NEXELERO, zyskujesz nie tylko specjalistę, ale także strategicznego partnera, który pomoże Ci w pełni wykorzystać potencjał Salesforce.

Skontaktuj się z NEXELERO już dziś, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc w płynnej zmianie partnera Salesforce i dostosowaniu systemu do Twoich potrzeb.

Podsumowanie

Zmiana partnera Salesforce może wydawać się skomplikowanym zadaniem, ale jest to kluczowy krok, aby Twoja firma mogła w pełni wykorzystać możliwości tego systemu. Wczesne rozpoznanie sygnałów świadczących o konieczności zmiany, odpowiednie przygotowanie i wybór nowego partnera mogą sprawić, że cały proces będzie przebiegał sprawnie i efektywnie.

Dzięki odpowiedniemu podejściu zmiana partnera staje się okazją do optymalizacji środowiska Salesforce, poprawy efektywności zespołu i dostosowania systemu do celów biznesowych. Dobry partner Salesforce to nie tylko specjalista od wdrożeń, ale także doradca, który pomoże Ci w pełni wykorzystać potencjał tej platformy i wprowadzić Twoją firmę na wyższy poziom.

W NEXELERO jesteśmy gotowi, aby towarzyszyć Ci na każdym etapie tej podróży. Nasz zespół ekspertów pomoże Ci przejść przez proces zmiany partnera, zapewniając, że system Salesforce stanie się wartościowym narzędziem wspierającym rozwój Twojej firmy.

Nie pozwól, aby nieodpowiedni partner Salesforce ograniczał potencjał Twojego biznesu. Skontaktuj się z NEXELERO już dziś i dowiedz się, jak możemy pomóc Ci w płynnej zmianie partnera oraz w pełnym wykorzystaniu możliwości Salesforce.

Zespół NEXELERO